【资料图】

“工作人员的服务真贴心，让我家小孩能够及时得到细心照料，我们从内心感受到了宾至如归的温度”4月30日，世界自然遗产地、国家5A级景区湖南省崀山风景名胜区开启了“人从众”模式，面对在崀山游玩时不慎摔倒的小朋友，正在值班的景区员工徐小燕立即上前将小朋友扶起，并用随身携带的络合碘对小朋友擦伤的腿部表皮进行清洗消毒，让长沙游客张女士对此感动不已。

近年来，崀山景区着力围绕景区服务质量和旅游环境质量“双提升”，促使旅游市场游客接待量持续强劲。

4月30日是“五一”假日的第二天，崀山八角寨、夫夷江、天一巷景区出现壮美的云海景观，吸引了大量摄影爱好者和游客前来拍摄、赏景。10时许，各景区点位客流量大增，观光换乘车辆不停地往返穿梭，验票口、游步道、观景台、打卡点、购物摊点前挤满了人群，到处人头攒动，熙熙攘攘，热闹非凡却又秩序井然。

“五一”小长假崀山的火爆场面（鄢跃斌供图）

与此同时，景区内好人好事层出不穷：员工洪代燕拾金不昧，将在紫霞峒景区游客中心捡到的300元现金第一时间退还给失主；员工杨金华在北大门观光车换乘总站捡到一块电话手表，主动找到失主完璧归赵；观光车队司机陈海斌在车上捡到一台手机，及时归还失主；员工徐小燕主动为不慎摔倒的小朋友护理腿部擦伤……

景区工作人员从一点一滴的细节入手，通过“贴心式”优质服务为假日游增添了“新温度”，全力推动崀山景区服务品牌再升级。

据了解，仅4月30日当天，崀山景区共接待游客3.15万人次，全天无安全责任事故和有效投诉事件发生。（鄢跃斌 颜克明）